안녕하세요, A/S 전화 연결에 문제가 생겨 오류가 발생된 것으로 보입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

해당 문의를 확인해보니 올려주신 이미지에서 아이콘이 아닌 반드시 빈 공간에 마우스 오른쪽 클릭 후,

사용할 수 없는 장치 표시를 체크해주셔야 하며 클릭하게 되면 스테레오 믹스라는 아이콘이 보입니다.

해당 아이콘이 뜨면 정상 설정이 가능한 점 알려드립니다. 감사합니다.

문의 해결 내용 요약

: 작업표시줄 소리 아이콘에 마우스 우클릭- > 소리(S) 클릭 -> 녹음 탭 클릭 -> 빈공간 우클릭 후 사용할 수 없는 장치 표시 클릭